— Cas d'usage
Terrain

De la théorie
à la pratique.

Six manières concrètes dont l'IA WISE absorbe le travail répétitif de votre entreprise. Des automatisations chiffrées, cloisonnées et déployables en quelques jours.

Ces exemples sont des points de départ. Chaque métier a ses contraintes — nous construisons des solutions taillées sur vos outils et vos documents existants.

LES CAS EN DÉTAIL
01 / Service client
Chatbot IA sur mesure

Service client augmenté

Des réponses instantanées, 24h/24.

Le problème

Vos équipes répondent chaque jour aux mêmes questions — horaires, prix, suivi de commande — au détriment des cas complexes qui ont vraiment besoin d'elles.

La réponse WISE

Un assistant entraîné sur votre base de connaissances — PDF, site, FAQ — qui répond instantanément et dans toutes les langues. Il qualifie, oriente, et n'escalade que ce qui compte vraiment.

24/7
Disponibilité
−80%
Tickets niveau 1
0s
File d'attente

Estimé · PME de 10–30 personnes, 50+ demandes/semaine

W
WISE Assistant
En ligne · répond en FR, DE, EN, IT
Bonjour, puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?
W
Bien sûr ! J'ai localisé votre commande #4092, pas encore expédiée. À quelle nouvelle adresse souhaitez-vous la recevoir ?
Source : Politique de livraison.pdf
Rue du Rhône 14, 1204 Genève
W
C'est fait ✓ La livraison part demain vers Genève. Autre chose pour vous ?
Écrivez votre message…
info@votrepme.ch
Trié par WISE
CM
Claire MorandURGENT09:12
Commande non reçue — délai dépassé
Brouillon généré par WISE

Bonjour Claire, votre colis #4087 a pris du retard chez le transporteur. Il sera livré demain avant 12h, et nous créditons les frais de port…

EnvoyerModifier
JD
Jean DuboisSUPPORT08:47
Question sur l'intégration API · assigné à l'équipe Tech
SA
Sven AebischerFACTURE08:31
Facture FA-2291 · transmis à la comptabilité
02 / Agent mail
Agent mail autonome

Triage & brouillons d'emails

L'inbox zero, chaque matin.

Le problème

La boîte info@ ou support@ déborde. Trier les urgences, catégoriser, rédiger : des heures englouties chaque matin avant même de commencer la journée.

La réponse WISE

WISE lit chaque email entrant, détecte l'urgence, l'assigne à la bonne personne et pré-rédige une réponse juste. Il ne reste qu'à relire et cliquer sur « Envoyer ».

10×
Vitesse de réponse
2h
Gagnées / jour
100%
Emails triés

Estimé · boîte info@ recevant 30+ emails/jour

03 / Extraction
Extraction de données

L'administration zéro-saisie

Le document se traite tout seul.

Le problème

Ouvrir des factures PDF, recopier montants, IBAN et numéros de TVA dans Excel ou le logiciel comptable. Une saisie interminable — et une source d'erreurs coûteuses.

La réponse WISE

Dès réception, l'IA extrait chaque donnée clé, repère les anomalies, et génère un fichier d'import prêt pour votre ERP. La pièce comptable circule sans qu'on y touche.

~15h
Gagnées / semaine
0
Erreur de saisie
100%
Factures traitées

Estimé · volume de 50+ factures/semaine

PDFfacture_FA-2291.pdf
extrait
Données extraitesVÉRIFIÉ
FournisseurAebischer SA
Montant TTCCHF 4 280.00
TVA 8.1%CHF 320.55
IBANCH93 0076 …5
Échéance30.06.2026
Exporté vers l'ERP
LB
Léa Berset
Développeuse Full-Stack · 5 ans d'expérience
92%match
Résumé IA

Profil senior maîtrisant l'ensemble de la stack requise. Bilingue FR/EN, expérience en environnement réglementé. Disponible sous 1 mois.

ReactNode.jsPostgreSQLFR · ENEntretien recommandé
04 / Recrutement
Analyse de candidatures

Présélection RH intelligente

Aucun bon profil ne se perd.

Le problème

Une offre génère des centaines de CV aux formats hétéroclites. Les lire un par un est titanesque — et les meilleurs profils se noient dans la masse.

La réponse WISE

Une automatisation lit chaque CV, extrait les compétences, vérifie vos critères — langues, diplômes, expérience — et produit un résumé structuré et un score pour le recruteur.

100%
CV analysés
−90%
Temps de tri
0
Profil ignoré

Estimé · offre générant 100+ candidatures

05 / Orchestration
Intégration multi-systèmes

Synchronisation multi-systèmes

Un cerveau central, sans couture.

Le problème

Vos données dorment en silos. Copier une info du CRM, la coller dans l'ERP, prévenir la logistique sur Slack — un ballet manuel, fragile et chronophage.

La réponse WISE

WISE connecte vos logiciels entre eux. L'IA écoute votre CRM, prend des décisions logiques, met à jour l'ERP et notifie les équipes. Vos systèmes parlent enfin la même langue.

20+
Actions auto / jour
0
Silo de données
1
Source de vérité

Estimé · flux CRM → ERP avec 20+ actions/jour

Flux · Lead → ERP → équipeActif
CRM
Nouveau lead
WISE AI
Décide & route
ERP
Fiche créée ✓
Slack
Équipe notifiée
TM
MyWise · Espace interne
Cloisonné · données privées
🇨🇭 hébergé en Suisse
Quelle est la procédure pour une note de frais à l'étranger ?
Convertissez le montant au taux du jour, joignez le justificatif, puis soumettez via le portail RH. Au-delà de CHF 200, l'accord du manager est requis sous 5 jours.
Règlement_notes_de_frais.pdfGuide_RH_2026.pdf
Posez une question à votre base interne…
06 / Savoir interneNOUVEAU
Base de connaissance interne

Mémoire d'entreprise & onboarding

Le savoir, accessible à tous.

Le problème

Un nouvel employé met trois semaines à devenir autonome. Le savoir est éparpillé — procédures, contrats, historiques — et chaque question interrompt un collègue déjà occupé.

La réponse WISE

MyWise transforme vos documents internes en mémoire vivante. Chacun pose ses questions en langage naturel et obtient une réponse sourcée, sans déranger personne. Cloisonné, privé, suisse.

−70%
Temps d'onboarding
2–3h
Gagnées / semaine
100%
Réponses sourcées

Estimé · équipe de 20 personnes, 200+ documents internes

— Sur mesure

Votre défi n'est pas
dans la liste ?

Ce que vous venez de voir n'est qu'un aperçu. C'est précisément dans vos processus particuliers que WISE crée le plus de valeur.

Racontez-nous la tâche qui draine le temps de votre équipe aujourd'hui. On analyse, on propose, on construit.

Prototype gratuit basé sur vos propres documents — sans engagement.