Procédures, organigramme, outils internes : le nouvel arrivant pose ses questions à MyWise plutôt que d'interrompre l'équipe.
Les premières semaines d'un nouvel employé sont ponctuées de dizaines de petites questions : comment accéder à tel outil, quelle est la procédure pour telle démarche, qui contacter pour telle situation. Autant d'interruptions pour les collègues qui l'accompagnent.
Dès son arrivée, le nouvel employé a accès à MyWise, nourri de l'ensemble des procédures internes, de l'organigramme et de la documentation des outils utilisés par l'entreprise. Il pose sa question, obtient une réponse sourcée, sans attendre la disponibilité d'un collègue.
Le nouvel employé gagne en autonomie dès les premiers jours, et l'équipe est moins sollicitée pour des questions dont la réponse existe déjà dans la documentation interne.
« Nos nouveaux arrivants trouvent l'info seuls, et posent de meilleures questions ensuite. »
Un cas proche du vôtre ?