Un design pensé pour durer
La console WISE reçoit un dashboard unifié : activité des agents, conversations, satisfaction et sélecteur Live/Test réunis sur un seul écran. Les pages Usage et Facturation ont elles aussi été simplifiées, pour que l'essentiel se lise sans naviguer dans plusieurs menus.
Performance des agentsLiveTest
Réception 24/7412 conv.
FAQ boutique298 conv.
Ce qui change pour vous
Un seul écran pour suivre vos agents au quotidien, avec un basculement immédiat entre environnement de test et production.
La sécurité, en profondeur
En parallèle de cette refonte, une révision complète de la sécurité a été menée.
- Contrôle d'accès revu sur l'ensemble des routes de l'application
- Validation stricte de toutes les entrées utilisateur
- Revue complète de l'authentification et de la gestion des sessions
Un produit qui grandit doit revoir ses fondations aussi souvent que son interface.WISE Editorial
Ce qui arrive ensuite
Cette mise à jour prépare le terrain pour les prochaines fonctionnalités : automatisations plus poussées, et une gestion des accès encore plus fine par organisation.