Depuis le lancement de WISE, deux axes structurent notre façon d'évoluer : l'expérience utilisateur et la robustesse technique. Cette mise à jour avance sur les deux fronts en même temps.
Un design pensé pour durer
La console WISE a été entièrement refondée. L'objectif n'était pas de « moderniser » pour le plaisir — c'était de rendre chaque écran plus lisible, chaque action plus évidente, et chaque donnée plus utile d'un coup d'œil.
Le tableau de bord principal regroupe désormais l'essentiel en une seule vue : activité des agents, conversations récentes, satisfaction, et un sélecteur d'environnement Live / Test. Les pages Usage et Facturation ont reçu le même traitement — plus de lisibilité, moins de friction.
Navigation plus rapide, données plus accessibles, et une interface qui s'adapte à la taille de votre équipe. Rien à reconfigurer — tout est en place à la prochaine connexion.
La sécurité, en profondeur
En parallèle du redesign, nous avons conduit une révision complète de la sécurité de la plateforme. Sans entrer dans les détails techniques, les points clés sont les suivants :
- Renforcement du contrôle d'accès sur l'ensemble des endpoints sensibles
- Validation stricte des données à chaque point d'entrée de la plateforme
- Revue complète des flux d'authentification et de gestion des sessions
Ces améliorations sont invisibles au quotidien — et c'est exactement ce qu'on recherche. Une bonne sécurité ne se fait pas remarquer.
Pour les PMEs suisses, la confiance n'est pas un argument de vente. C'est le minimum attendu.— WISE Editorial
Ce qui arrive ensuite
Ces mises à jour posent les bases pour la suite. Les fonctionnalités qui arrivent — nouvelles automatisations, intégrations, options d'analyse — s'appuieront sur cette fondation plus solide et plus cohérente.
Si vous avez des retours sur la nouvelle interface ou des suggestions, notre équipe est disponible directement depuis la plateforme. Vos observations nous aident à prioriser ce qui compte vraiment.