L'idée de départ
Tout a commencé avec une question simple : "Pourquoi créer un chatbot devrait être compliqué ?"
Les solutions existantes étaient soit trop techniques pour les non-développeurs, soit trop limitées pour être vraiment utiles. Nous voulions créer quelque chose de différent : une plateforme où n'importe qui peut créer son propre assistant IA personnalisé en quelques minutes.
Sécurité et comptes utilisateurs
Pour que chaque entreprise puisse créer et gérer ses propres chatbots, nous avons mis en place un système de comptes sécurisé.
- Inscription et connexion sécurisées avec vérification par email
- Gestion des équipes et organisations multi-membres
- Données protégées et isolées pour chaque organisation
- Chaque chatbot que vous créez vous appartient — personne d'autre ne peut y accéder
Le tableau de bord
Nous voulions une interface moderne, claire et agréable à utiliser. Pas de menus compliqués, pas de boutons partout. Notre objectif : que vous trouviez ce que vous cherchez en moins de 3 secondes.
- Vue d'ensemble de tous vos chatbots
- Statistiques en temps réel (conversations, messages, notes)
- Accès rapide à chaque fonctionnalité
L'intelligence RAG
C'est là que la magie opère. Un chatbot sans connaissance de votre entreprise, ça ne sert à rien. Nous avons développé un système qui permet à votre chatbot de vraiment comprendre vos documents.
- Vous uploadez vos documents (PDF, pages web, textes)
- Notre système découpe, indexe et vectorise le contenu
- Quand un visiteur pose une question, le chatbot trouve la réponse pertinente
- Il répond avec vos informations, pas des réponses génériques
Le widget pour votre site
À quoi sert un chatbot s'il reste caché dans un tableau de bord ? Nous avons créé un widget élégant que vous pouvez intégrer sur n'importe quel site web en 2 minutes, personnalisable à 100% : couleurs, logo, message d'accueil, bulle d'accroche.
Nos utilisateurs ont compris dès le début : la vraie valeur n'est pas dans la technologie, c'est dans l'adoption — et l'adoption commence par la simplicité.— WISE Editorial
Mesurer la satisfaction
Comment savoir si votre chatbot aide vraiment vos visiteurs ? Nous avons ajouté un système de notation simple : à la fin de chaque conversation, le visiteur peut donner une note de 1 à 5 étoiles. Ces données alimentent désormais directement le dashboard analytique.